Lorsque vous avez construit ce site, quel genre de visiteurs souhaitiez-vous avoir? (Âge etc..) Maintenant, est-ce qu'il est comme vous l'imaginiez?
À dire vrai, nous n'avions pas d'image claire du genre de visiteurs qui viendraient lire ou consulter notre site. Le fait que nous nous adressons à la communauté internationale est un facteur important pour limiter la définition du visiteur souhaité puisqu'aucun autre site ne fonctionne comme Élysa et que donc nous n'avions - et n'avons toujours - pas de modèle utilisable pour ce faire. À cela s'ajoute l'originalité intrinsèque des internautes qui forment une catégorie multiformes difficilement saisissable. Bien sûr, cela situe nos interlocuteurs dans les tranches d'âge et de sexe les plus représentés sur les navigants du Web mais rien ne nous dit que les proportions sont les mêmes chez nos visiteurs et chez l'ensemble des abonnés à Internet.
Il y a tout de même des variables qui ne nous étaient pas totalement inconnues. Le fait que notre site "parle" de sexualité et que les moteurs de recherche l'indexerait facilement avec la rubrique "sexe" ou "sex" entraîne une classe de visiteurs intéressés par cette partie de la vie humaine... ce qui concerne un peu tout le monde. Par contre, dès le premier contact avec la page d'accueil, les visiteurs savent qu'ils n'ont pas affaire à une entreprise commerciale ni à une branche des multiples maisons de "sexe" qui pullulent sur le réseau. Le côté interactif du jeu des questions et réponses, la qualité des informations et des conseils qui peuvent émaner d'un groupe d'universitaires spécialisés ayant une grande expérience de l'aide en sexualité humaine et l'anonymat parfait nous laissait supposer que les gens qui nous laisseraient des questions seraient pour la plupart heureux de trouver un tel service. Ce qui se vérifie quotidiennement à en croire les commentaires que nous recevons.
Nous savions aussi que nous serions exposés à des questions de plaisantins ou à des critiques parfois acerbes de la part de personnes ne partageant pas notre conception de la sexualité ou les valeurs qui sont les nôtres en matière de communication, de respect et d'ouverture face à l'être sexué et sexuel. Nous pouvons dire, avec le recul que permettent 8 mois de fonctionnement, que nous avons été confrontés à un nombre très faible, moins de 0,5 % du total, de telles attaques. Quant aux questions farfelues là aussi leur nombre est faible. Dans l'immense majorité des cas, nous savons que les questions qui nous parviennent sont de véritables interrogations ou demandes d'aide. Aucune surprise pour nous à ce chapitre.
Finalement le portrait type du visiteur de notre site continue de se dessiner au jour le jour et nous ne faisons que commencer à en avoir une idée un tant soit peu précise. Il est ainsi impossible de vraiment comparer son image avec celle que nous avions. Nous aussi nous le découvrons.
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